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Fecha de última actualización: 25 de Abril 2025

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• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Datos Personales)
• Ley N° 21.398 (“Pro-Consumidor”)
• Normativas del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)
• Reglamento de comercio electrónico del Ministerio de Economía

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Las compras se realizan a través de una pasarela de pagos segura (Webpay, mediante Transbank).
Los pagos pueden hacerse mediante:

• Tarjetas de crédito o débito
• Tarjetas prepago

5. ENVÍOS Y PLAZOS

• Enviamos a todo Chile mediante Blue Express o Starken.
• Los plazos estimados son de 2 a 10 días hábiles, dependiendo de la región.
• Una vez despachado, el seguimiento del pedido es responsabilidad del cliente.

En caso de retrasos, se podrá hacer reclamo conforme al Artículo 3 letra B de la Ley 19.496 comunicándose a la empresa asignada de despacho y informando a Scentia Emporio a través de su número de Whatsapp +569 71291167.

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Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, te informamos que:

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• Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación escribiendo a scentiaemporio@gmail.com.

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